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SCADENZA DELLA GARANZIA
ECCEZIONI ALLA GARANZIA
CONDIZIONI DI GARANZIA
GARANZIA STANDARD

* Costo di assistenza

* Costo di assistenza in situ: Costo di trasporto e tempo di assistenza del tecnico in situ.

* Pezzi di ricambio: Costo dei pezzi di ricambio (inclusi eventuali costi di spedizione/amministrazione).

* Manodopera: Costi relativi al tempo di manodopera del tecnico per lavori di riparazione, manutenzione, installazione (hardware o software) e correzione di errori nel prodotto difettoso.

*   Spese logistiche: Costo di spedizione e altre spese derivate quando i prodotti difettosi vengono inviati dall'utente a GOODWE o/e i prodotti riparati vengono inviati da GOODWE all'utente.

 

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* Periodo di garanzia del prodotto scaduto (esclusi accordi ulteriori di estensione di garanzia).

* Guasti o danni dovuti da operazioni non conformi alle istruzioni di GOODWE, nonché ai requisiti di installazione e manutenzione. Come la distanza di montaggio, aria e spine impermeabili.

* Smontaggio, riparazione o modifica da parte di personale non autorizzato da GOODWE. 

* Guasti o danni dovuti a fattori non prevedibili, fattori di natura umana o di forza maggiore. Come temporali, inondazioni, fulmini, sovratensioni, insetti e incendi, ecc.

* Prodotti modificati, design cambiati o parti sostituite con pezzi non approvati da GOODWE.

* Atti vandalici, incisioni, etichette, marcatura irreversibile, contaminazione o furto.

* Usura normale.

* Mancato rispetto dei regolamenti di sicurezza (disposizioni VDE, ecc.).

* Guasti o danni provocati da altre ragioni non relative a problemi qualitativi del prodotto.

* Danni provocati durante il trasporto.

Ruggine sull'involucro dell'inverter provocata da ambienti difficili.

 


Il cliente deve fornirci le seguenti informazioni o documentazioni riguardanti l'inverter difettoso per aiutarci a trattare la sua richiesta ai sensi dei termini di garanzia di GOODWE:

* N. del modello del prodotto e numero di serie

* Messaggio di errore sullo schermo LCD (se presente) e ulteriori informazioni riguardanti il guasto/l'errore.

* Informazioni dettagliate riguardanti l'intero sistema (moduli, circuiti, ecc.).

* Informazioni dettagliate su reclami precedenti (se del caso).

Se un inverter rientra nel periodo di garanzia standard di GOODWE, deve essere

A. restituito a GOODWE e riparato;

B. Riparato in situ;

C. Sostituito con un inverter ricondizionato che includa l'ultimo firmware (qualora la produzione del modello originale sia stata dismessa, GOODWE provvederà a sostituire il prodotto con uno di equivalente valore).


Le serie di inverter GOODWE NS SS DNS DS DT SDT LVDT MT HF BP ES EM SBP sono coperte da una garanzia standard del produttore di 66 mesi (5,5 anni) a partire dalla data di produzione da parte di JIANGSU GOODWE POWER SUPPLY TECHNOLOGY Co., Ltd (qui di seguito GOODWE).

Gli accessori, tra cui l'antenna, il kit Wi-Fi, EzConverter, EzMeter ed EzLogger, EzLogger Pro sono coperti da una garanzia standard del produttore di 30 mesi (2,5 anni) a partire dalla data di produzione di GOODWE.

Per gli inverter (serie GOODWE NS SS DNS DS DT SDT LVDT MT HF BP ES EM SBP) la garanzia può essere estesa di 24 mesi (2 anni) a partire dalla data di produzione. Per ulteriori informazioni contattare il Dipartimento vendite di GOODWE per ottenere il listino prezzi dell'estensione di garanzia.

 


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